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临沂男子信用卡被骗4999元 手机验证码别外泄

2014-10-10 10:00:22  来源:鲁南商报


    9月24日,王先生接到上海打来的电话,对方自称是某银行办卡服务中心的客服人员。短短不到5分钟时间,王先生既没有透露姓名,也没有透露银行卡密码,仅仅将手机收到的验证码告诉了对方就瞬间被划走了4999元。

  称配合系统升级,立即提升50%信誉额度

  9月24日15时20分左右,市民王先生接到手机号码为15201884107的陌生号码,电话显示为上海号码。

  “打电话的人说她是某银行的客服,要为我的信用卡办理升级业务。”王先生称,对方说他用卡信誉良好,还款及时,可以为他的信用卡提升透支额度。

  “之前我也曾接到过该银行的来电,号码也不是955**,所以没想那么多。”王先生当时心想,反正他既不会透露自己的真实姓名、身份证号,也不会透露自己的银行卡密码,应该不会有什么大问题。

  电话那端的所谓客服人员,让张先生提供了自己某银行卡信用卡的卡号,表示帮他查询一下提升额度的空间,查询完毕又告诉他一会只要配合一下系统升级,就可以立即提升50%的,不需要再往银行跑一趟。

  只告知手机验证码,瞬间被骗4999元

  “那个客服说,要想进行系统升级需要我把收到的手机验证码告诉她,而且验证码30秒后就过期。”王先生说,他没开通过网银,所以以为这可能真的是升级流程,便匆忙将验证码提供给了对方。

  紧接着,对方告诉他升级已经完成,就挂断了电话。“我马上觉得不对劲,紧接着手机就收到了短信,通知我该银行快付消费了4999元。”王先生当时就有些懵了,赶紧查询信用卡账户里的钱,发现就在刚才信用卡被刷掉了4999元。

  “我马上又回拨刚才骗我的那个手机号,问她为什么卡里的钱少了,对方说可能因为系统出现了问题,让我再按刚才的流程操作一次。”王先生拒绝了对方的要求,并表示要报警,对方当即挂断了电话。

  9月24日下午,王先生赶到了市区育才路派出所报案,办案人员对此事进行了记录。

  银行客服:网上快捷支付不要密码

  记者致电该银行955**,客服人员向记者介绍说,信用卡即便是不开通网上银行,只要取得卡号和手机验证码,也可以进行一部分网上交易,信用卡里的钱就有可能被刷走。

  “开通网银可以享受更多的网银功能,比如转账之类。”该客服表示,不开通网银的信用卡,通过输入手机收到的验证码也可以使用快捷支付功能。

  “如果有客户出现了卡内金额被盗现象,可由本人拨打客服电话并提供卡号。”客服表示,该行会配合警方对此类事件进行调查。

  该客服提醒,信用卡持卡人在使用过程中,一定不要随意向他人透露手机的验证码信息,以免造成不必要的损失。

  律师说法:受骗后立即与客服联系并报警

  山东品众元律师事务所律师王子豪认为,提供个人银行账户信息须谨慎,发现被骗应当及时报警。

  王子豪说,在电子交易过程中,验证码是付款的电子数据凭证,在付款时付款行会根据预留电话信息进行验证,王先生之所以受骗,关键在于收到诈骗电话后把验证码提供给对方,导致受骗。王先生发现被骗后应当及时与银行客服联系,要求银行对付款和收款账户立即采取措施,避免损失扩大并且有利于挽回损失。

  王子豪分析,导致受骗不仅有个人粗心大意的原因,而且还包括银行网络管理系统存在漏洞,使不法分子有机可乘。如果银行在接到用户的投诉后,没有及时采取处理措施,导致用户损失扩大,用户可以对银行提起民事诉讼,要求银行承担相应的赔偿责任。

  《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》中针对电信诈骗新类型犯罪活动的解释当中明确指出,明知他人实施诈骗犯罪,为其提供信用卡、手机卡、通讯工具、通讯传输通道、网络技术支持、费用结算等帮助的,以共同犯罪论处,运营商也会被追究相应的法律责任。

  因此,遇到电话诈骗,无论是否受骗,都应当及时报警,由公安机关向电信服务运营商发出协助函,调取相关信息,为受害者提出控告保留证据,并尽可能挽回损失,同时要求运营商停止对涉嫌诈骗电话的服务,防止更多人受害。

  王子豪提醒,市民在接到陌生电话信息时一定要谨慎,不要按照陌生电话提示操作,特别是收到要求提供验证码的电话或信息,一定不能向对方提供。“只要大家对陌生电话、信息稍加提防,任凭诈骗形式怎样变化,都可以避免被骗。”