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成都女子收到“航班取消”短信 被骗1万元

2013-12-04 09:41:55  来源:华夏经纬网


    继虚构交通事故、假冒房产退税、捏造中奖信息等诈骗手段之后,骗子们又耍出了新的花招。现在,他们可能窃取了旅客航班信息,并借此以“航班取消”为幌子进行诈骗敛财。

  如何诈骗

  先发“航班取消”短信 再令其改签

  12月3日,陶先生乘坐川航班机,顺利从重庆飞往北京。然而,就在前一天,他曾经收到“川航”发来的短信,声称此航班因“机械故障”而取消。

  土生土长的成都人陶先生,目前在重庆工作。几天前,因工作出差需要,他订购了12月2日,重庆飞往北京的川航3U8829航班机票。就在飞机起飞前一天,他手机上收到一条短信,告诉他“由于飞机故障航班已被取消”。同时还以四川航空的名义“紧急声明”,要求他收到短信息后,“立即与本公司客服联系办理退款或改签,以免耽误行程。”末了还信誓旦旦地表示,“本次费用由本公司全程负责”,并留下“四川航空总部制定唯一办理客服电话:4008607566”。

  陶先生没有多想,便拨打了这个所谓400客服电话。对方很不标准的普通话让他起了疑心,再一看,此前那条短信,竟然是国际区号852。陶先生挂断了电话,查询川航官网,并拨打官网上显示的客服热线,得到的信息均是该航班一切正常,没有任何改动。“对方还提示我,可能遇到了骗局。”陶先生说。随后,记者以陶先生朋友的名义拨打了短信中留下的“客服”电话。在记者说出陶先生姓名后,对方准确报出陶先生手机和身份证号码。这让陶先生吓出一身冷汗: “我是在川航官网上订的票,这些人是怎么得到我的身份信息的?”

  如果说陶先生还算醒悟及时的话,那么,市民白女士就没有那么幸运了。今年9月22日,白女士通过一家机票销售网站,预订了10月1日和10月7 日从成都到北京的往返机票。10月6日,正在北京游玩的白女士收到一条短信,内容称白女士的返程航班已取消,需要改签或退票。本来白女士有些半信半疑,但当电话那头准确报出她的身份信息和航班信息后,白女士便不再怀疑。之后,对方要求白女士用购票时付款的银行卡进行一系列操作,白女士最终被骗走一万余元。而根据事后了解,白女士预订的航班根本没有取消,白女士随即向北京警方报案。

  如何防范

  认清航空公司号码 多留心眼

  对乘客来说,要想不让骗子得逞,防范才是最重要的第一步。对此,国航和川航相关负责人均表示,对于此类欺诈短信,其中所留的联系电话便是识别真假的重要途径。以川航为例,如果是公司发送的短信,出现的电话只会是川航的直销服务热线4008300999和028~88888888。而国航相关负责人则表示,国航的所有短信以及服务电话号码均是国航官方客服热线95583,不会有其他号码。

  此外,多家航空公司均表示,即使航班出现延误或取消,需要通过短信通知旅客,也绝不可能要求旅客到ATM机上进行转账。在收到类似短信后,旅客可先通过航空公司官网或官方客服电话进行查询。

  相关链接

  购票渠道多样

  信息泄漏很难确认

  事实上,根据“民航资源网”的统计,仅今年10月,就有近百名网友通过微博公布他们被“航班取消”短信诈骗的经历,在网友们讲述中,国航、东航、南航、深航和川航等国内多家航空公司均被涉及,而网友们公布的购票渠道,包括航空公司官方热线、航空公司官网和部分订票软件。

  那么,乘客们的个人信息究竟是如何泄露的呢?成都商报记者昨日咨询多家航空公司,一位不愿透露姓名的航空业内人士称,由于乘客购票渠道多样,很难统一确认信息泄露渠道。记者了解到,目前部分航空公司已采取相关措施。四川航空相关负责人表示,针对不法分子冒用公司名义向旅客发送短信的情况,已经接到不少旅客反映,目前四川航空已经报案,警方将对此类欺诈短信展开调查。